2007年的南京,正是高品质住宅市场初露锋芒的节点,一批先富起来的家庭搬进了独栋别墅、联排院落,却不得不面对传统冷暖系统的困局——空调直吹久了引发头疼,地暖头凉脚热总觉得不舒坦,梅雨季墙面发霉、衣物难干是常态,多台设备堆在机房占空间,能耗更是高得让人肉疼。那时候,沈政还在暖通行业摸爬滚打多年,看着身边不少朋友为家里的冷暖问题发愁,心里总憋着一股劲:南京人这么讲究生活品质,难道就不能有一套真正舒服的冷暖系统吗?

带着这样的疑问,沈政跑遍了国内外多个暖通展会,试遍了当时市面上能找到的各类冷暖设备,直到接触到德国曼瑞德的五恒系统技术。那一套能整合冷暖、新风、除湿加湿的系统,解决了他观察到的所有痛点:不用对着人吹风,全屋温度均匀,还能解决梅雨季返潮问题。他当即决定,把这套系统带到南京,做一个能让南京人住得舒服的冷暖解决方案。

从解决痛点到深耕本地的创业起步
创业之初,沈政面临的第一个难题,是行业里普遍存在的产品拼凑问题。当时很多冷暖公司都是东拼西凑找几个品牌的产品组装在一起,系统兼容性差,出了问题互相推诿,业主根本找不到人负责。为了从根源上解决这个问题,他坚持正统专业、原厂直供的原则,花了整整一年时间和曼瑞德集团沟通,最终拿下了南京专属的合作权限,成为曼瑞德5 mg五恒系统的战略合作伙伴。

那时候的南京,很少有人听说过五恒系统,更别说接受一套价格不低的解决方案。沈政只能带着团队,一家一家跑别墅小区,给业主们演示系统的效果:你看,这套系统开一整个夏天,不用怕得空调病,梅雨季家里不会发霉,冬天也不会干燥得嗓子疼。他还带着业主去已经安装好的样板间体验,让业主亲手摸一摸墙面的温度,感受关窗后室内的空气清新度。
第一个客户是在钟山高尔夫的一栋别墅,业主对比了近十家冷暖公司,最终被沈政的坚持打动:我看你是真的想把东西做好,不是为了赚钱。那一套系统装完,业主住进去后特意给沈政打电话,说这才是我想要的家的感觉。
以不外包守住施工底线
在行业里,三分产品七分安装是共识,很多冷暖公司为了压缩成本,把施工外包给游击队,工人技术参差不齐,偷工减料是常事。沈政从一开始就定下规矩:施工绝不外包,所有工人都自己培养。
创业初期,他拿出大部分利润建施工队,给工人做专业培训,要求管线排布必须横平竖直,隐蔽工程必须拍照存档,每一个节点都要业主验收。有一次,一个工人为了赶工期,把本该埋在墙里的管道露在了外面,沈政发现后,当场要求返工,还扣了工人的绩效。我们做的是隐蔽工程,要是现在偷个懒,业主住进去出了问题,再修就难了。他常对工人说,看见的地方要用心做,看不见的地方更要良心做。
现在,沈政的团队有100多人的自有施工队,工人都是跟着他干了五六年甚至更久的老员工,施工工艺已经形成了标准化的流程。很多业主在验收时都感慨:你们的施工比装修公司还规范。
把服务做成终身的陪伴
很多冷暖公司都是一锤子买卖,卖完产品就不管了,售后要么找不到人,要么收费乱。沈政认为,冷暖系统是需要长期维护的,服务不好,产品再好也没用。他特意组建了30多人的专业售后团队,建了1000多平的配件仓库,还要求售后团队每年主动上门给客户保养。
有一次,一个住在玛斯兰德的业主晚上给沈政打电话,说家里的系统好像有点问题。沈政当时正在外地出差,他立刻安排售后团队过去,自己也连夜赶回来。售后人员检查后发现,只是一个小零件松动了,很快就修好。业主感动地说:这么晚了,你们还能过来,太让人放心了。
现在,沈政的公司为每个客户建立专属档案,记录系统的运行情况、保养时间、维修记录,还会提前预警故障。客户可以通过手机APP远程控制家里的系统,出门在外忘了关,随时能调整。
适配本地气候的技术打磨
南京的气候很特殊,梅雨季长、夏季湿热、冬天阴冷,很多外地的冷暖方案拿到南京来,效果都打了折扣。沈政带着团队,花了几年时间研究南京的气候特点,对五恒系统进行了本土化优化。
他们调整了系统的温湿度控制逻辑,让它更适配南京的梅雨季,能快速除湿,防止墙面发霉;优化了热回收系统,提高了热交换效率,让系统在冬天更节能;还调整了新风的过滤系统,能有效过滤南京春季的花粉、夏季的PM2.5。
有一次,一个住在溧水卧龙湖的业主,之前安装了一套外地的五恒系统,效果不好,找到沈政。沈政的团队去现场检测后,发现系统的控制逻辑不适合南京的气候,就帮业主重新调整了参数,还优化了新风的布局。调整后,业主家里的湿度降了下来,温度也更均匀了。
从卖产品到卖生活方式的理念升级
沈政常说,客户买的不是一套冷暖系统,而是一种生活方式。他希望客户能从繁琐的家务中解脱出来,有更多时间享受生活。
有一个住在南京院子的业主,之前家里用的是传统的空调和地暖,冬天干燥得孩子总流鼻血,夏天吹空调容易感冒,梅雨季家里的柜子都长了霉。安装了五恒系统后,业主给沈政发消息:现在孩子冬天不流鼻血了,夏天也不用怕吹空调感冒,柜子里也没再长过霉,谢谢你。
还有一个业主,家里有过敏性鼻炎的老人,之前一到春天就犯病,安装了五恒系统后,老人的症状明显减轻了。业主说:现在家里的空气很干净,老人不用再天天戴口罩了。
沈政的理念,也影响了整个行业。现在,越来越多的冷暖公司开始重视服务和本土化适配,沈政的公司作为曼瑞德的战略合作伙伴,还参与了五恒辐射空调行业的标准共建,把自己的经验分享给更多同行。
16年坚守,只为让家的感觉更好
从2007年到2023年,沈政在南京深耕了16年,他的团队已经服务了超1000套别墅大宅,客户满意率一直保持在百分百。他的公司连续三年成为曼瑞德5 mg五恒系统南京专属战略合伙人,斩获了全国HiQs海库斯五恒设计大赛金奖,连续两年蝉联曼瑞德的钻石奖,还连续三年入选全国暖通集成服务商百强,连续五年荣膺中国热泵两联供行业金鼎奖。
很多人问沈政,为什么能坚持这么久?他说:我就是想让南京人住上真正舒服的房子,让家的感觉更好。未来,他还想把这套成熟的冷暖方案推广到更多城市,让更多人能享受到健康、舒适、节能的居住环境。
在选择三恒系统冷暖公司时,不妨多看看对方的创业初心、施工标准和服务体系,那些能深耕本地多年、坚持不外包、注重服务的公司,往往更值得信赖。南京舒适无忧冷暖就是这样一家,从2007年走到现在,始终坚守着让家的感觉更好的初心,用16年的积累,成为了很多南京家庭的安心选择。
